سوالات متداول

۱. آیا فروشگاهی در ایران دارید؟

بله – شما میتوانید در تلگرام و یا واتس اپ با واحد خدمات مشتریان تماس بگیرید و با نمایندگان ما در شهر محل سکونت خود آشنا شوید  .

۲. آیا می توانم مستقیما خرید کنم ؟

بله . شما میتوانید عکس نسخه خود را به شماره واتس اپ و یا تلگرام شرکت ارسال نموده و پس از مشورت درباره بهترین و مناسبترین عدسی ، کالای خود را درب منزل تحویل بگیرید . در نظر داشته باشید ، ارسال کالا به سراسر ایران رایگان میباشد .

۳. ضمانت کالا شامل چه مواردی میشود ؟

سانی لنز تنها شرکتی است که گارانتی خش ، بدون قید و شرط را به مشتریان خود عرضه میکند . تمام عدسی ها دارای یکسال گارانتی پوشش است و در طول یکسال فقط یکبار تعویض میگردد . در نظر داشته باشید ، ارائه کارت گارانتی برای استفاده از خدمات ضروری است ، پس در نگهداری آن کوشا باشید .

۴. موارد ابطال کارت گارانتی چیست ؟

شما ۷۲ ساعت از تاریخ خرید برای ثبت کارت گارانتی وقت دارید . چنانچه در این بازه نسبت به ثبت کارت اقدام نکنید ، کارت گارانتی از درجه اعتبار ساقط میگردد . توجه داشته باشید معیار تاریخ خرید ، همان تاریخ فروش عدسی به واحد عینک فروشی میباشد .

۵. آیا خرید عدسی نیاز به مشاوره دارد ؟

فریم عینک یک کالای فشن تلقی میگردد و با توجه به سلیقه افراد انتخاب میشود اما عدسی عینک یک کالای طبی میباشد و در انتخاب عدسی باید پارامترهای تخصصی تر مانند : نسخه چشم ، عیوب انکساری ثانویه ، سبک زندگی فرد ، تسلط کامل به تکنولوژی های روز دنیا  و … را در نظر گرفت . پس لطفا برای محافظت از چشمان خود ، قبل از خرید عدسی عینک ، حتما تحقیقات لازم را در زمینه انواع عدسی ها انجام دهید . الزاما گرانترین عدسی ، بهترین نیست .